Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de lancer votre démarche.
Qu'est-ce qu'un mandataire SIV ?+
Un mandataire SIV est un professionnel habilité par le Ministère de l'Intérieur à effectuer les démarches d'immatriculation directement auprès du Système d'Immatriculation des Véhicules (SIV), sans passer par l'ANTS. ImmatFacile est mandataire agréé.
Combien de temps pour recevoir ma carte grise ?+
Vous recevez votre Certificat Provisoire d'Immatriculation (CPI) par email sous 24 à 72h selon la démarche. La carte grise définitive est expédiée par l'Imprimerie Nationale en lettre suivie sous 7 jours.
Comment sont calculées les taxes ?+
Les taxes sont calculées selon le barème officiel 2026 : tarif du cheval fiscal de votre région, ancienneté du véhicule (demi-tarif après 10 ans), type de véhicule, et éventuel malus CO2 pour les véhicules neufs. Le détail Y1-Y5 vous est présenté avant paiement.
Qu'est-ce qu'une plaque WW ?+
La plaque WW est une immatriculation provisoire pour les véhicules importés de l'étranger non encore immatriculés en France. Elle permet de circuler légalement pendant 4 mois maximum, le temps de constituer le dossier d'immatriculation définitive.
Quels documents dois-je fournir ?+
Selon votre démarche : pièce d'identité, justificatif de domicile de moins de 6 mois, ancien certificat d'immatriculation, contrôle technique valide (pour les véhicules de plus de 4 ans), mandat ANTS signé. La liste complète vous est présentée dans le tunnel de commande.
Le paiement est-il sécurisé ?+
Oui, nous utilisons Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Protocole 3D Secure activé.
Puis-je obtenir un remboursement ?+
Avant traitement effectif du dossier, vous bénéficiez du droit de rétractation de 14 jours pour les honoraires (les taxes d'État ne sont pas remboursables une fois versées au Trésor Public). Voir nos CGV.